Sisältö
- Pelattavuus ja pelikokemus meillä
- Kattava pelitarjonta
- Tarjoukset ja promootiot
- Siirtojen hallinta ja suojaus
- Avun saatavuus
Pelattavuus ja pelikokemus palvelussamme
Olemme yhdessä rakentaneet casino NovaJackpot -pelialustan täyttämään nykypäivän pelaajan toiveisiin. Alustamme avautuu tyypillisesti kolmessa sekunnissa, joka on alan keskitasoa ripeämpää ja takaa sujuvan käytön myös mobiililaitteilla. Mobiilioptimointi on edustanut palvelussamme olennainen painopiste lähtökohdasta alkaen, koska yli enemmistö suomalaisista asiakkaista valitsee pelaamista mobiililaitteella tai tabletilla.
Järjestelmämme on suunniteltu intuitiiviseksi niin aloittelijoille kuin kokeneille kasinopelaajille. Navigointi eri osioiden kesken on yksinkertaista, ja haku auttaa etsimään haluamasi pelit rivakasti. Materiaalin latausnopeus on säädetty minimoimaan viive, ja kokonaiset sovellukset käynnistyvät heti selaimessa ilman erityistä ohjelmiston lataamista.
Tekninen suorituskyky ja saavutettavuus
Keskitymme aina tekniseen edistymiseen varmistaaksemme parhaan saatavilla olevan asiakaskokemuksen. Palvelimiemme asemointi Keski-Euroopassa turvaa välittömän yhdistämisen suomalaisille käyttäjille, ja varajärjestelmämme huolehtii siitä, että toiminta jatkuu yhtäjaksoisena myös ylläpidon kuluessa. Kyberturvallisuus on palvelussamme ensisijainen painopiste, ja käytämme SSL-salausta jokaisessa informaation siirrossa.
Monipuolinen pelivalikoimamme
Pelikirjastomme kattaa yli kaksi ja puoli tuhatta peliä markkinan johtavilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se varmistaa, että käyttäjämme kykenevät nauttimaan sekä perinteisistä peleistä että uusimmista julkaisuista välittömästi niitten tultua saataville.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98,5 % |
| Live-pelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1 prosenttia |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Meillä käyttäjät kohtaavat erityispiirteitä, joita ei aina kilpailijoilta saa. Tarjoamme eksklusiivisia variaatioita, mitkä on suunniteltu Suomen pelaajille. Samoin tuotamme erillistä sektiota uutuuspeleille, se päivittyy joka viikko. Kokonaiset peliohjelmisto on varustautunut demoversiolla, että pelaajat voivat testata vaihtoehtoja ennenkuin aitoon rahojen panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa nimikkeessä tarjoavat jopa 117 649 voittotapaa
- Klusterivoitot tuovat uudenlaisen voittotavan poissa tavanomaisia voittokaavioita
- Kertyvät jackpotit, joissa summat kohoavat usein miljooniin euroon
- Suomenkieliset jakajat blackjack-pöydissä ja rulettipöydissä tiettyinä aikoina
- Turnaukset joka viikko muuttuvilla teemoilla ja voittopotilla
Bonukset ja kampanjat
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty palkitsemaan sekä uusia että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätysvaatimukset ovat markkinan edullisimmat, noin 35-kertaiset bonussummalle. Tämä on huomattavasti pienempi kuin lukuisilla muilla, joka saa summien siirtämisestä realistisempaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + 200 kpl ilmaiskierroksia | 35x bonussumma | kolmekymmentä päivää |
| Joka viikko toistuva uudelleentalletusbonus | puolet talletuksesta | 30 kertaa bonussumma | 7 vrk |
| Käteispalautus | 10% joka viikko | Ei kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| Kanta-asiakasbonus | Räätälöity | 25x bonus | Yksilöllinen |
Kanta-asiakasjärjestelmän hyödyt
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri levelistä, joissa kullakin on omat erikoiset palkintonsa. Pelaajat keräävät pisteitä kaikesta vedosta, ja pisteet voi konvertoida bonusrahaksi tai free spinsiksi. VIP- asteilla pelaajat voivat saada oman asiakasvastaavan, kiirehdityt rahansiirrot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Transaktioiden hallinta ja turvallisuus
Esitämme kattavan valikoima maksuvaihtoehtoja, jotka sisältävät suomalaisten suosituimmat tavat. Käsittelemme talletuspyynnöt välittömästi, ja kotiutukset prosessoidaan yleensä vuorokauden tuntia kuluessa. Vahvistetun tilin pelaajat pystyvät hyödyntää express-nostoa, mikä sallii rahojen saamisen jo muutaman tunnissa.
- Verkkopankkimaksut Suomen pankeista ovat turvallinen ja luotettava vaihtoehto
- E-lompakot kuten Skrill ja Neteller mahdollistavat nopeimmat siirtoajat
- Kredit- ja debitkortit ovat useimmin sovellettu maksutapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja ETH anonymiteettia haluaville asiakkaille
- Trustly-palvelu mahdollistaa välittömät tilisiirrot poissa erityistä rekisteröitymistä
Kyberturvallisuus ja vastuullisuus
Palvelemme maltalaisen pelivalvojan antamalla luvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs markkinan arvostettu. Kyseinen lisenssi pakottaa palveluamme toimimaan kunnianhimoisia turvallisen pelien periaatteita ja turvaamaan käyttäjien rahojen suojaamisen dedikoituilla segregoiduilla tileillä. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta, joka on sama tekniikka, jota pankkitoimijat soveltavat internetpalveluissaan.
Tarjoamme kattavat välineet käytön seurantaan, mukaan lukien maksimitalletus, häviörajat ja itsekieltotyökalun. Käyttäjät pystyvät määrittää vuorokautisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia limiittejä milloin vain profiilinsa kautta. Partneroimalla Peluurin kanssa takaamme, että ohjausta on saatavilla sitä kaipaajille.
Asiakastuen saavutettavuus
Tukipalvelumme on saavutettavissa suomeksi kaikkina päivä kello 8-24. Live-chat on nopein yhteydenottokanava, sen normaali vasteaika on alle pari minuuttia. Emailin kautta toimitettuihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa. Lisäksi ylläpidämme monipuolista FAQ sektiota, josta löytyy ratkaisuja tyypillisimpiin kysymyksiin.
Asiakaspalvelumme agentit ovat koulutettuja kasinotoiminnan eksperttejä, jotka kaikki pystyvät avustaa niin teknisten pulmien kuin sääntöjen selvittämisen yhteydessä. Palvelussamme on merkittävää, että kaikki yhteydenotto ratkaistaan profesionaalisesti ja asiakkaan toiveita huomioiden.