Sisällys

• Pelivalikoima ja Pelikokoelman Laajuus
• Tietoturva ja Lisensiointi Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja Siirtojen Käsittely
• Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelmat
• Asiakaspalvelumme Saatavuus
• Mobiilialusta ja Teknologinen Toteutus

Pelivalikoima ja Pelisalkun Laajuus

Pelialustamme tarjoaa asiakkaillemme yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet kumppanuussopimukset sellaisten toimialan huippunimien yhteistyössä kuin Net Entertainment, Microgaming, Playn GO, Pragmaattinen Play ja Evolution-pelit Gaming. Valikoimastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, etenevien jättipottien jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.

Perinteisten pelien ystäville tarjoamme lukuisia versioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerista. Koko valikoiman pelimme on testattu riippumattomien yritysten toimesta, ja pelit käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen turvaamiseksi. casiku-casino-finland.com päivittää pelivalikoimaansa viikoittain tuoreilla julkaisuilla turvatakseen, että pelaajillamme on koko ajan pääsy uusimpaan sisältöön.

Suosituimmat Pelikategoriat Kasinossamme

Peliluokka
Pelituotteiden Määrä
Tyypillinen RTP
Yleisin Pelintoimittaja

Videokolikkopelit	yli 1800	96,2 %	NetEnt
Live-pelit	250 kpl+	98.5%	Evolution Gaming
Casinon pöytäpelit	yli 450	97.8 prosenttia	Microgaming
Jackpot-pelit	yli 120	94,5 %	Microgaming
Urheiluvedonlyönti	Yli 40 40 lajia	95,0 %	Kambi

Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme

Pelialustamme operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman pelialan arvostetummista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA perustettiin vuoden 2001, ja viranomainen valvoo koko toimintaamme jatkuvilla auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä varmennettu tosiasia varmistaa pelaajillemme ylimmän tason asiakasturvaa.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja käyttäjiemme välillä. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja meillä on vahvat protokollat tietovuotojen estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka yritys vastaa maksutapahtumien käsittelystä ja varmistaa jokaisen transaktion PCI DSS -määräysten mukaisesti.

Vastuullisen Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletuskatteiden asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausilimiitiksi
• Pelikatkojen ottaminen 24 tunnin tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
• Itsesulku välittömästi tai tilapäisesti
• Realiteettimuistutukset pelisessioiden kesken
• Saatavuus tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
• Verkostossa oleminen Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden yhteistyössä

Maksumenetelmät ja Siirtojen Käsittely

Casiku-kasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja palvellakseen kansainvälistä pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille on tarjolla erityisesti kotimaisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikki suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustlyn, joka toteuttaa nopeat maksut ja rahansiirrot ilman lisävaatimuksena olevaa rekisteröitymistä.

Maksutapa
Maksu Aika
Noston aika
Alaraja/Yläraja
Maksut

Trustly	Heti	0-24 tuntia	10 € / 50 000 euroa	Veloitukseton maksuja
Pankkikortit	Heti	1-3 päivää	10€ / 5,000€	Ei maksuja
Skrill	Välitön	0-24h	10 € / 10 000 €	Ei maksuja maksuja
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 10 000 euroa	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 min	yhdestä kuuteen tuntia	50€ / 100 000 euroa	Blockchain-maksut
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntia	10 euroa / 25 000 euroa	Ei maksuja

Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisohjelmat

Casiku on kehittänyt kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka kattaa sekä tuoreet että pitkäaikaiset pelaajamme. Aloitusbonuksemme on markkinoiden parhaita, mutta merkittävää huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin VIP-ohjelmamme kautta. Kukin pelaaja saa lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja ansaitut pisteet on mahdollista myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.

VIP-järjestelmän Tasot ja Edut

Porrastettu VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta tasosta: Pronssi, Silver, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP-eliitti Elite. Kukin taso tarjoaa uusia etuja, kuten suuremmat kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja muokattuja bonustarjouksia. Eliitin jäsenet kutsutaan kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoispalkintoja.

Asiakastukemme Saatavuus

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivä. Suomen kielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista kasino-alan ammattilaisista, jotka pystyvät käsittelemään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelaamiseen liittyviä kysymyksiä nopeasti ja tehokkaasti. Käytössämme on tukea kolmen eri eri kanavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Reaaliaikainen chat keskimääräinen vastausviive alle 2 minuuttia
• Email-vastaukset 24 h sisällä
• Kattava suomenkielinen kysymyspankki yli 150 kysymyksen vastauksilla
• Videomuotoiset oppaat yleisimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median median tuki Facessa ja Twitter-tilillä
• Erillinen VIP-palvelulinja VIP-pelaajille

Mobiilipelaaminen ja Teknillinen Toteutus

Casiku on suunniteltu mobile-first filosofialla, mikä tarkoittaa että koko valikoiman toiminnot on muokattu ensisijaisesti mobiililaitteille. Joustava HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käytetyn laitteen näytön kokoon, oli kysymyksessä sitten smartphone, tabletti tai PC. Ei ole pakko ladata omaa sovellusta – pelialusta toimii saumattomasti kaikissa moderneissa selaimissa.

Tekniset Vaatimukset ja Yhteensopu

Järjestelmämme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Neuvomme käyttämään vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps nopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen turvaamiseksi. Järjestelmä käyttää sopeutuvaa bittitasoa, mikä säätää kuvanlaadun automaattisesti yhteysnopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme palautetta. Uudistamme alustaamme säännöllisesti uusilla piirteillä, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille asiakkaillemme.