Sisällysluettelo

• Tervetuloa Rollino-maailmaan
• Pelivalikoimamme Erittelyineen
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Nostot
• Asiakaspalvelun Saatavuus
• Turvallisuus ja Lisensointi

Tervetuloa Rollino-maailmaan

Olemme luoneet kehittäneet peliympäristön, joka yhteen sovittaa uudenaikaisen teknologian sekä klassisen kasinoelämyksen ihanteellisella kuviteltavissa olevalla tavalla. linkki operoi kansainvälisen lisenssin alla, mikä asia takaa pelaajillemme läpinäkyvän sekä reilun pelikokemuksen. Tuomme saataville yli 4000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat olleet huolellisesti valittu parhaimmilta pelintarjoajilta.

Kasinoalustamme on suunniteltu tyydyttämään sekä uusien pelaajien kuin myös kokeneempien pelaajien vaatimuksiin. Ripeät kotiutukset, vaihtelevat maksumenetelmät sekä ympärivuorokautinen tukipalvelu luovat kivijalan palveluillemme. Asiakkaidemme palaute on aina ollut keskeisessä roolissa parantaessamme alustaa entistä käyttäjäystävällisemmäksi.

Pelitarjontamme Erittelyineen

Pelivalikoimamme pitää sisällään kaikki mahdolliset yleisimmät kasinopelin kategoriat. Kolikkopelit luovat ytimeksi, mutta myös pöytäpelit, livekasino ja jackpot-pelit ovatkin vahvasti edustettuina. Teemme kumppanuutta alansa johtavien pelintarjoajien yhteistyössä turvataksemme korkeimman kuviteltavissa olevan pelikokemuksen.

Kolikkopelit Monipuolisesti

Kolikkopelivalikoima pitää sisällään vanhoja hedelmäpelejä, videokolikkopeleitä ynnä Megaways-mekanismilla varustetut slotteja. Tykätyimpiä kehittäjiä ovat NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO ynnä Evolution Gaming. Jokaisella slotilla löytyy omalaatuiset erityispiirteensä, bonuskierrokset sekä voittomahdollisuudet.

• Vanhat kolikkopeli kolmen tai sitten viidellä rullalla tuottavat yksinkertaista pelaamista
• Videokolikkopelit pitävät sisällään monipuolisia bonuksia sekä ilmaiskierroksia
• Kasvavat jättipottipelit tarjoavat tilaisuuden miljoonavoittoihin
• Megaways-automaatit voivat sisältää jopa peräti 117,649 voittolinjaa

Livekasinon Erityispiirteet

Livekasino tuo aitoa kasinoilmapiiriä suoraan kotiisi. Ammattimaiset dealererit operoivat rulettia, jakaa pelikortteja ynnä kommunikoivat asiakkaiden kanssa reaaliajassa. Tarjoamme lukuisia erinäisiä vaihtoehtoja blackjackista, ruletista, bakkaratista sekä erilaisia pelishow-konsepteja.

Tarjousbonukset ja Kampanjat

Bonusmallimme on luotu palkitseminen yhtä lailla uusia että aktiivisia pelaajiamme. Alotuspaketti pitää sisällään talletusbonuksia ynnä vapaakierroksia valitsemillemme peleille. Kierrätysvaatimukset ovat säädetty kohtuullisesti, ja ne eroavat bonustyypeittäin.

Viikoittaiset tarjouksemme tuovat lisäarvoa uskollisille pelaajille. Pokaalit, lotot ynnä kausiluonteiset tarjoukset pitävät peliaktiviteetin mielenkiintoisena. Kanta-asiakasohjelmamme tunnustaa useimmin pelaavat asiakkaat yksinoikeudellisilla hyödyillä ja henkilökohtaisella palvelulla.

Maksutavat ja Nostot

Maksuprosessimme on toteutettu varmasti sekä tehokkaasti. Tuemme kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotta nimenomaan joka ainoa pelaaja saa omaan käyttöön parhaan vaihtoehdon. Kaikki mahdolliset maksut toteutetaan heti, ynnä nostot pyrimme käsittelemään mahdollisimman nopeasti.

1. Pankkikortit (Visa, Mastercard) – kotiutus 1-3 arkipäivää
2. Nettipankit (Trustlyn) – rahansiirto välittömästi
3. Sähköiset lompakot (Skrill, Netellerin) – nostaminen muutamassa tunnissa
4. Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ether) – nosto kahdenkymmeneneljän tunnin kuluessa sisällä
5. Pankkitapahtuma – kotiutus 3 – 5 arkipäivää

Kotiutusraja eroaa maksumenetelmän mukaan. Keskimääräinen rajoitus asettuu 5000 eur viikossa tavallisille pelaajille, mutta kuitenkin VIP-jäsenillä rajoitteet ovat korkeammat. Henkilötietojen vahvistus edellytetään ensiksi kotiutuksen yhteydessä turvallisuussyistä. Edellä mainittu prosessi on tavallisesti helppo ja yleensä valmistuu päivän sisällä.

Asiakaspalvelun Saatavuus

Asiakaspalvelumme pysyy saavutettavissa läpi vuorokauden chatpalvelun, emailin ynnä puhelimen kautta. Asiantuntijamme koostuu kyvykkäistä ammattilaisista, ketkä osaavat monia vieraita kieliä, mukaan lukien suomea. Yleisimmät ongelmat ovat kasattu laajaan kysymyspalstalle, mistä löytyy vastauksia lukuisiin ongelmiin.

Vastausnopeutemme livechatissa on ollut keskimäärin alle kahden kaksi minuutin, mikä on todistettu tosiasia pohjautuen 6 kk:n seurantajaksoon. Sähköposteihin annetaan vastaus tavallisesti neljän tunnin kuluttua sisällä. Pyrimme koko ajan kohotamaan tuen laatua pelaajien palautteen perusteella.

Turvallisuus ja Lisensointi

Työskentelemme Curacaon saaren säätelijöiden toimittamalla globaalilla peliluovalla, joka vaatii ankaria turvallisia ja reiluuden standardeja. Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien datan siirron suojaamiseen. Pelitulokset määräytyvät RNG:n avulla, joita riippumattomat tahot auditoivat säännöllisesti.

Vastuullinen pelaus on meille meille ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelikäyttäjän hallintaan, kuten talletusrajoja, häviörajoja, aikarajoja ynnä itsesulkupaketin. Yhteistyöntömme peliriippuvuusongelmien estämisorganisaatioiden kanssa avustaa tunnistamaan ongelmalliset pelaajat varhaisessa vaiheessa.

Kasinoalustamme uudistetaan järjestelmällisesti uusimmilla turvallisuuspäivityksillä. Käyttäjätiedot säilötään varmissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on huolellisesti rajoitettu. Noudatamme Euroopan tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa tietojenkäsittelyssä, vaikka operoimme Curacaosta saadun luvan alaisuudessa.