Sisällys
- Pelivalikoima & ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot sekä prosessointiajat
- Tietoturva sekä pelilisenssi
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Asiakaspalvelu & yhteystiedot
Pelitarjonta sekä ohjelmistokumppanit
Pelisaitimme ylläpitää kattava määrä pelejä, jotka on valittu huolellisesti arvostetuista alan huippuilta kehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää suunnilleen 3000 vaihtoehtoista peliä, joka varmistaa kaikille asiakkaalle passelin valinnan riippumatta mieltymyksistä tai tasosta.
Olemme tehneet kumppanuuksia tunnettujen pelintarjoajien kanssa turvataksemme laadukkaan & kattavan pelimaailman. Tarjonnastamme tavaat perinteiset klassikkopelit, modernit videokolikkopelit, live-kasinon pelit ja progressiiviset pottipelit. Kussakin pelissä on otettu käyttöön tuoreinta tekniikkaa pehmeän pelaamisen takaamiseksi kaikissa laitteilla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Yggdrasil | 92-96% |
Maksutavat ja käsittelyajat
Meillä ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset transaktiot ovat olennainen osio positiivista pelaamiskokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka täyttävät vaihtelevia tarpeita. WildRobincasino on optimoitu prosessoimaan tapahtumat sujuvasti pitäen samalla maksimaalisen suojaustason.
Nostot prosessoidaan pitkin vrk:n, ja monet kotiutukset tapahtuvat 24 tunnin aikana. Vahvistettu tili kiihdyttää käsittelyä selvästi, sillä verifoidut pelaajat pystyvät vastaanottamaan kotiutuksensa jopa muutamassa tunnissa valitusta maksumenetelmästä riippuen.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 15,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | 10€ / 4,000€ | 10€ / 4,000€ | Välitön / 0-12h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | Instant / 2-6h |
Kustannustehokkuus & läpinäkyvyys
Sivustomme ei peri maksuja talletuksista tai nostoista. Jotkut maksunvälittäjät voisivat tosin veloittaa omia käsittelymaksujaan, joista emme ole vastuussa. Suosittelemme tutustumaan valitsemasi maksumenetelmän sääntöihin ennen tapahtuman suorittamista.
Turvallisuus & lisenssi
Toimintamme perustuu Curacaon hallituksen myöntämällä toimiluvalla (lisenssitunnus: 8048/JAZ), mikä on todistettavissa MGA:n (Malta Gaming Authority) julkaisemien tietojen mukaan yksi planeetan laajimmin käytetyistä lisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää sivustoa noudattamaan ankaria määräyksiä vastuuntuntoisesta pelaamisesta, rahanpesun torjunnasta sekä asiakkaiden rahojen suojasta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa datan siirrossa, joka vastaa pankkitason suojauksia. Asiakkaiden tiedot sekä transaktiot säilytetään erillään olevilla palvelimilla, mihin kulku on tiukasti rajoitettu vain valtuutetulle henkilökunnalle.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen asettaminen tiettyyn periodiin
- Istuntoaikamuistutukset, mitkä kertovat pelaamisen ajan kestosta
- Itsesulku-vaihtoehto määräajaksi tai pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, mitkä näyttävät voitot ja tappiot
- Pääsy ammatillisiin tukipalveluihin yhteistyökumppaneidemme kautta
Tarjousohjelma & promootiot
Bonus-systemämme on rakennettu palkita sekä tuoreita että pitkäaikaisia asiakkaita. Tarjoamme jatkuvia promootioita, jotka muuttuvat viikoittain sekä mahdollistavat monenlaisia etuja aina vapaapyöräytyksistä cashback-bonuksiin.
Kaikki bonukset sisältävät selkeät ehdot, jotka on esitetty ymmärrettävällä tavalla ilman peitettyjä ehtoja. Kierrätysvaatimukset vaihtelevat bonustyypistä riippuen, mutta tavoitteenamme pitää ne alan keskiarvoa edullisempina.
VIP-palvelu & vakioasiakasedut
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, joissa jäsenet nousevat itsestään pelaamisen myötä. Kukin taso avaa uusia bonuksia, kuten nopeammat kotiutukset, oman tukihenkilön, suuremmat nostorajat ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
- Pronssitaso – Lähtötaso peruspalkitsemisella ja viikoittaisilla tarjouksilla
- Hopeatasolla mukaan tulevat lisäbonukset ja pikemmat nostot
- Kultataso antaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan arkisin
- Platinum-tasolla saat syntymäpäivälahjan ja kuukausittaiset cashback-bonukset
- Diamond-statuksessa nautit korotetuista nostorajoista ja ainutlaatuisista turnauksista
- Elite-jäsenillä on ympärivuorokautinen VIP-tuki ja personoidut kampanjat
Tukipalvelu sekä kontaktitiedot
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden vastaamaan kysymyksiin ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmia. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikoinnin ilman kielimuureja.
Live-chat on suosituin yhteydenottotapa, jonka keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki vastaa kysymyksiin yleensä 4-6 tunnin sisällä, ja monimutkaisemmat asiat käsitellään perusteellisesti asiantuntijoiden toimesta.
Kontaktitiedot
Pelaajat voivat ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta: live-chat suoraan sivustoltamme, sähköposti asiakaspalveluosoitteeseemme, tai kattavan UKK-osion kautta, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin välittömästi. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti ja ammatillisesti.